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界首市供好優質服務水暖人心

2020年02月06日 17:38 來源:中新網安徽

  針對冬季嚴寒天氣,界首市自來水公司把做好優質服務、保障市民用好“放心水、安全水” 作為首要大事來辦,結合實際開展一系列優質服務工作,把供水人的溫暖帶給市民,惠及民生。

  結合往年冬季供水情況,界首市自來水公司提前修訂編制了冬季供水應急預案,分層級、分班組響應落實;召開專題會議,認真總結往年抗寒防凍經驗,研究部署防寒抗凍工作,要求各部門高度警惕,杜絕麻痹思想,全員進入迎戰狀態;防治結合,及時排查整改排除隱患。在冬季來臨前,公司就按照應急預案要求對可能受損的供水管網設施進行檢查,對發現的4處小區管網隱患立即解決,采取了防凍措施;通過微信公眾號、新聞媒體等方式,多渠道溫馨提醒廣大用戶做好預防工作。同時主動對接物業,對高層建筑、設施較差的多層小區、空置率較高的小區采取夜間停水、排放管道存水等措施,避免大面積上凍現象發生。

  在物資保障方面,界首市自來水公司積極做好材料、設備的采購儲備,從多方面做好冬季供水防凍工作,確保第一時間處置并修復凍損供水管網設施。同時,對易凍損供水管網及設施加裝保溫層,在小區張貼防凍宣傳單,擴大冬季安全用水防凍常識宣傳范圍。營銷部門加大服務力度,供水熱線、搶修熱線、總經理投訴電話24小時開通,隨時接處用戶來電,并對用戶因水表凍壞的問題及時進行處理。

  “在人員、搶修材料、機械設備、車輛配備等方面我們均做好了應急準備,只要市民需要,公司人員就會立即出現,為廣大市民提供更加優質周到的服務,讓冬天的清泉流進家家戶戶。同時,也希望廣大市民共同配合做好冬季供用水防寒抗凍工作!(謝樹立 )

編輯:劉浩

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